來源：北京商報(bào)

　　作者：李秀梅

　　交出2024年成績單后，3月20日午間，中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）舉行2024年度業(yè)績發(fā)布會(huì)。

　　2024年該公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤1266.07億元，同比增長47.8%；營業(yè)收入11413.46億元，同比增長10.6%。對(duì)于這份成績單，中國平安總經(jīng)理、聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林表示：“整體來看，是滿意的，符合預(yù)期的，略超管理層預(yù)期?！贝送猓槍?duì)市場關(guān)注的熱點(diǎn)問題，中國平安相關(guān)高管一一進(jìn)行了回應(yīng)。

　　壽險(xiǎn)進(jìn)入黃金發(fā)展期

　　根據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2024年，中國平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。

　　中國平安聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤用了三個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)壽險(xiǎn)業(yè)績：改革成效凸顯，未來的發(fā)展基礎(chǔ)持續(xù)向好，壽險(xiǎn)進(jìn)入黃金發(fā)展期。

　　郭曉濤表示，平安壽險(xiǎn)改革從2019年至今成效凸顯，壽險(xiǎn)業(yè)績持續(xù)向好。壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍規(guī)模開始企穩(wěn)回升，同時(shí)產(chǎn)能和收入不斷地回升。目前在市場上，資產(chǎn)方和負(fù)債方持續(xù)聯(lián)動(dòng)，尤其在低利率的環(huán)境下，負(fù)債方有改革的持續(xù)效果，投資端投資回報(bào)率全集團(tuán)達(dá)到了6%，投資回報(bào)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于負(fù)債成本。

　　談及壽險(xiǎn)進(jìn)入黃金發(fā)展期，郭曉濤發(fā)表了自己的見解，他表示，整個(gè)人口結(jié)構(gòu)帶來的紅利是黃金發(fā)展期的重要驅(qū)動(dòng)因素，壽險(xiǎn)已經(jīng)不再是一個(gè)可有可無的產(chǎn)品，壽險(xiǎn)將成為中國進(jìn)入老齡化、進(jìn)入長壽時(shí)代的客戶的剛需，以壽險(xiǎn)為基礎(chǔ)，持續(xù)奠定醫(yī)療健康養(yǎng)老的服務(wù)基礎(chǔ)。因此，中國平安對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展是充滿信心的。

　　在市場步入降息通道、資本市場波動(dòng)明顯的情況下，分紅險(xiǎn)被寄予厚望。郭曉濤在談到分紅險(xiǎn)發(fā)展趨勢時(shí)表示：“在預(yù)定利率下降的背景下，從全行業(yè)來看，分紅險(xiǎn)的占比將持續(xù)增加，分紅險(xiǎn)的利潤邊際也將進(jìn)一步升高?！?/p>

　　分紅險(xiǎn)到底能不能夠給客戶帶來足夠的收益、給公司帶來足夠的收益？郭曉濤認(rèn)為，這取決于公司的投資回報(bào)能力。同時(shí)，郭曉濤強(qiáng)調(diào)，從現(xiàn)在的投資回報(bào)業(yè)績以及整個(gè)投資組合來看，中國平安非常有信心給客戶在分紅險(xiǎn)上帶來超越市場均值的投資回報(bào)。

　　為股價(jià)“鳴不平”

　　作為金融股龍頭，中國平安的股價(jià)表現(xiàn)被市場持續(xù)關(guān)注。在發(fā)布會(huì)當(dāng)日，中國平安股價(jià)有所下滑，談及股價(jià)問題，管理層多次“鳴不平”。

　　中國平安副總經(jīng)理兼擬任首席財(cái)務(wù)官（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）付欣表示：“作為管理層來說，我覺得我們股價(jià)還是被低估的，是有上升空間的。”

　　郭曉濤同樣表示，目前公司的股價(jià)是被低估的，是金子總會(huì)發(fā)光的。管理層對(duì)未來業(yè)績持續(xù)穩(wěn)健增長有信心，短期股價(jià)波動(dòng)有很多因素，相信公司的股價(jià)遲早會(huì)反映出內(nèi)在價(jià)值。

　　支撐上市公司股價(jià)的“地基”，一個(gè)是公司業(yè)績基本面，另一個(gè)則是分紅。作為分紅“大戶”，中國平安擬派發(fā)2024年末期股息每股現(xiàn)金1.62元，全年股息每股現(xiàn)金2.55元，同比增長5%?；跉w母營運(yùn)利潤計(jì)算的現(xiàn)金分紅比例為37.9%。中國平安分紅總額已連續(xù)13年保持增長。

　　付欣給投資者吃下了一顆“定心丸”，她表示，中國平安上市以來累計(jì)分紅達(dá)到4000億元，非常具有競爭力。未來分紅政策會(huì)保持穩(wěn)定，與營運(yùn)利潤掛鉤，相信能夠給股東提供比較好的回報(bào)。

　　北京社科院副研究員王鵬表示，中國平安的高分紅策略旨在回報(bào)股東，增強(qiáng)股東信心，并展示公司的財(cái)務(wù)實(shí)力和盈利能力。高分紅政策不僅直接回饋股東，還在資本市場上樹立了公司穩(wěn)健、可靠的形象。

　　AI加速賦能

　　今年初，DeepSeek爆炸式發(fā)展引發(fā)AI技術(shù)裂變，實(shí)際上，多年來金融業(yè)關(guān)于AI+的思考和探索從未停歇過。

　　關(guān)于AI應(yīng)用，中國平安董事長馬明哲也有表態(tài)。馬明哲在年報(bào)致辭中表示，中國平安通過自研金融、醫(yī)養(yǎng)垂直領(lǐng)域大模型，深化行業(yè)應(yīng)用、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。需求導(dǎo)向開發(fā)搭建了三層大模型體系，支持語音大模型、語言大模型、視覺大模型等，場景準(zhǔn)確率行業(yè)領(lǐng)先。

　　“科技是核心戰(zhàn)略的支撐底座，定位是賦能主業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值?！惫鶗詽硎荆驹诂F(xiàn)在以及未來的科技的投入和發(fā)展的過程中，會(huì)運(yùn)用人工智能和科技手段進(jìn)一步提高金融主業(yè)和醫(yī)療健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，為主業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

　　郭曉濤進(jìn)一步分析，AI創(chuàng)造價(jià)值是兩個(gè)方面，第一是效率，第二是智慧。效率是能夠持續(xù)讓運(yùn)營、作業(yè)、服務(wù)提高效率，進(jìn)一步優(yōu)化成本。智慧是讓公司在經(jīng)營決策的過程中，從傳統(tǒng)的靠經(jīng)驗(yàn)拍腦袋做決策，轉(zhuǎn)變?yōu)榭繑?shù)據(jù)智能化做決策。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國平安AI坐席服務(wù)量約18.4億次，覆蓋平安80%的客服總量；通過智能核保、智能理賠、智能續(xù)期，實(shí)現(xiàn)93%的壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保；平安產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元，同比增長10.4%。