專題:2025首屆美好生活博覽會
文|《好博會》報道組 張奧
人物:歐辰數碼電子貿易有限公司負責人 陳超
走進陳超店里的時候,他剛剛開業(yè),店內陳列的數據線、音響還沒來得及擺上貨架,但商單已經來了。
他一邊翻著外貿單,一邊熟練地給工廠敲字調貨,話語間,又一批貨即將發(fā)往海外。在他的筆記本上,唯獨“運往美國”的一欄仍是空缺。
關稅博弈,讓他意識到必須增強更多的抗風險能力。
他決定產品必須轉向“質造”。于是反思了此前給發(fā)達國家的供貨經過,也問了不少同行業(yè)做歐美市場的賣家們。大家普遍認為,唯有把制造的標簽變成“質造”,才能完全打入海外。
“24小時待機”的一個月
義烏被譽為世界“小商品之都”,每年向全球各地輸送著無數品類的商品,大至家電,小至鮮花包材、禮物袋、以及螺絲刀等,均一應俱全。陳超做的就是生活中很不起眼的“小生意”——數據線和小音響。
稍顯局促的店鋪內有三排貨架,分別擺放著數據線、充電器、手電筒和音響,但大多是樣品。每逢有客戶到店,陳超便會拿著部分展品展示,如果有客戶不便過來,他也會直接郵寄過去。
“做生意講究是信任,很多客戶都是從這樣的小舉動一點點建立起來的?!标惓貞洀?1年前進入外貿行業(yè)略帶警惕的心理,到現在的“將心比心”,他形容這是自己成長的過程。
“之前我沒有美國的客戶,后面經過客戶介紹才認識到了一些。雖然小單子居多,但能感覺到那種發(fā)自內心的認可?!?/p>
關稅博弈初期,陳超與美國客戶的聯系一下就斷了。他說道,像這種小型電子產品到海外的溢價大約是30%~50%,其中的利潤無法覆蓋關稅成本,“美國客戶也很無奈?!?/p>
4月中旬,陳超形容自己是“24小時超長待機”,不斷安撫著客戶。中東和東南亞,甚至非洲商人都在表達著訴求,“我們仍然非常需要你們的支持?!?/p>
由制造轉向“質造”
那個時期,每天坐在店里,陳超都要與客戶們彼此安慰、研究對策。在關稅博弈間,他發(fā)現不同立場、不同利益的商人們,依然可以保持信任、理解和溫情。
這場風波也讓他意識到,自己亟待增強更多的抗風險能力。為此,陳超從兩方面作出改變:
第一,擴充品類,不拘泥于過去。此前,他的桌子上放著一摞11年前就打好版的名片,上面寫著經營的品類,比如數據線、音響、充電器等等。但現在,他的店里多了些新變化:曾經碼滿音響的貨架多出來幾行,放上了不銹鋼水杯和吸管杯,時髦的多功能手電筒也漸漸擺了上去。
“可能短期內看不到明顯的收益,不過已經有客戶到店后關注并選購了,這就是進步?!彼f道,“與其在一個品類內把計算器按冒煙,不如重新整合,多品類商品大有可為。”
第二,轉向“質造”。提到這個詞時,陳超還特意強調是“質量”的質。他反思了此前給發(fā)達國家的供貨經過,也問了同行業(yè)做歐美市場的賣家們。大家普遍認為,唯有把制造的標簽變成“質造”,才能完全打入海外。
說話間,陳超遞過來門口單獨設柜的哆啦A夢音響,拿在手里沉甸甸的。他驕傲地介紹,“這個產品,跑了好幾個廠才做出來,質量絕對過硬,還有正版授權,已經有歐美的客戶在問了?!?/p>
當問到是否會影響成本和利潤,陳超直言,肯定有些影響的,“作為一個老外貿人,我始終認為肩上要扛起更重的擔子,可能一款好音箱作用微乎其微,但我堅信中國制造業(yè)的實力一定能被這些小商品傳遞出去?!?/p>
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