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　　近期，京東外賣(mài)的一舉一動(dòng)備受市場(chǎng)關(guān)注。

　　4月16日，據(jù)多位用戶反饋，京東外賣(mài)頁(yè)面無(wú)法查看商品信息，頁(yè)面顯示“網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗”。隨后，“京東外賣(mài)崩了”相關(guān)話題迅速登上微博熱搜，許多網(wǎng)友曬出了頁(yè)面異常的截圖。

　　4月16日下午，京東外賣(mài)微博賬號(hào)發(fā)文稱(chēng)，今天中午因百億補(bǔ)貼活動(dòng)過(guò)于火爆，京東外賣(mài)的流量達(dá)到了平時(shí)的4倍，系統(tǒng)出現(xiàn)了不到 20分鐘的短暫異常，影響大家下單。目前已經(jīng)緊急修復(fù)了問(wèn)題，服務(wù)已經(jīng)全面恢復(fù)。

　　對(duì)此，京東稱(chēng)，為表達(dá)歉意，今天將額外發(fā)放10萬(wàn)張“滿15減10”百億補(bǔ)貼優(yōu)惠券，用戶可以打開(kāi)京東App搜索“外賣(mài)加餐”領(lǐng)取。

　　回溯來(lái)看，此前的4月10日，京東外賣(mài)宣布，將于4月11日早8點(diǎn)正式上線百億補(bǔ)貼。據(jù)悉，京東外賣(mài)將通過(guò)“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，計(jì)劃一年內(nèi)投入超100億元，后續(xù)平臺(tái)將持續(xù)出臺(tái)一系列補(bǔ)貼舉措和商家扶持政策。

　　在全民補(bǔ)貼方面，京東方面介紹，4月11日起，京東外賣(mài)將面向全體用戶發(fā)放補(bǔ)貼，最高20元，覆蓋京東外賣(mài)平臺(tái)所有餐飲門(mén)店，麥當(dāng)勞、海底撈、漢堡王、霸王茶姬、奈雪的茶、庫(kù)迪、古茗等眾多餐飲大牌都可使用。

　　實(shí)際上，自今年2月上線外賣(mài)業(yè)務(wù)以來(lái)，京東不斷加大補(bǔ)貼投入，這也是其外賣(mài)流量呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)的重要背景。

　　4月15日中午，京東黑板報(bào)發(fā)文稱(chēng)，因秒送業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，本季度京東將再招收不低于5萬(wàn)名全職外賣(mài)員，全額繳納五險(xiǎn)一金且所有費(fèi)用都由公司承擔(dān)；此外，今天京東品質(zhì)外賣(mài)訂單量將超過(guò)500萬(wàn)單，因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣(mài)。

　　此外，3月24日，京東外賣(mài)對(duì)外宣布，上線40天，日訂單量已突破100萬(wàn)。文中稱(chēng)，“0傭金”政策助商家獲益，平臺(tái)上已涌現(xiàn)大量月銷(xiāo)訂單突破2000單門(mén)店。目前，京東外賣(mài)平臺(tái)上，已有超45萬(wàn)家品質(zhì)堂食餐廳為全國(guó)142城用戶提供餐品。

　　3月17日，京東發(fā)文稱(chēng)，京東外賣(mài)自2月11日正式上線以來(lái)，目前已覆蓋全國(guó)126個(gè)城市，入駐“品質(zhì)堂食餐廳”門(mén)店數(shù)突破30萬(wàn)家。

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)前景廣闊，美團(tuán)和餓了么占據(jù)主要市場(chǎng)份額。雖然近期京東外賣(mài)訂單量增長(zhǎng)明顯，但目前仍然難以撼動(dòng)外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　電商投資人李成東對(duì)證券時(shí)報(bào)·e公司記者表示，“通常情況下，外賣(mài)平臺(tái)的日單量需要達(dá)到500萬(wàn)以上才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而京東外賣(mài)僅用了兩個(gè)多月就達(dá)到了這一水平，成績(jī)確實(shí)很不錯(cuò)。不過(guò)，京東外賣(mài)目前正處于大額補(bǔ)貼階段，按照一單補(bǔ)貼10元估算，一天要投入5000萬(wàn)元補(bǔ)貼，整體盈利情況有待觀察。從行業(yè)整體來(lái)看，目前全行業(yè)每日外賣(mài)訂單量約為1.1億單。美團(tuán)的日訂單量約占七成，餓了么占兩成。京東外賣(mài)其500萬(wàn)單的訂單量還不足以對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局構(gòu)成威脅?！?/p>

　　4月15日中午，市場(chǎng)上還流出一段京東創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東召開(kāi)內(nèi)部線上會(huì)議的視頻。劉強(qiáng)東談到：“我給京東外賣(mài)定一條規(guī)矩，京東外賣(mài)永遠(yuǎn)賺的凈利潤(rùn)不允許超過(guò)5%。超過(guò)5%，我要處分人的。”對(duì)于上述視頻內(nèi)容的真實(shí)性，證券時(shí)報(bào)·e公司記者向京東方面進(jìn)行求證，相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，屬實(shí)。

　　值得一提的是，2024年底，摩根大通發(fā)布全球在線外賣(mài)行業(yè)報(bào)告顯示，2024年全球九家主流外賣(mài)平臺(tái)預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)率在1.5%—3.3%之間，算術(shù)平均值為2.2%。其中，優(yōu)步旗下的Uber Eats以3.3%的凈利潤(rùn)率暫居榜首，而美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)2024年預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)率僅2.8%。